Luisa En Hialeah Para Reflexionar : Una Carta Para Habanero 2000 y Adri Bosch [RCAG]

Despues de ver en la television y leer articulos escrito en blogs como Habanero 2000 acerca de Luisa en Hialeah, hay que hablar del tema en un aspecto amplio. Antes de continuar, Cuba y Espana sigue siendo parte de mi patrimonio aunque naci en EEUU debido a mi alma / sangre y las contribuciones positivas hispanas a la nacion de las Estrellas y Barras.

Al mismo tiempo, considero que todos merecen respeto sin importar raza, sexo, etnia, lugar de nacimiento, religion, y otros factores caracteristicas del ser humano que puede unir y dividir a la vez. Hay que reconocer que todavia no hay un idioma oficial en EEUU aunque hubo intentos del Congreso en introducir y aprobar leyes de esa naturaleza. 

Que podemos hablar acerca de la relacion cliente y establecimiento?

Primero, cuando uno trabaja en un lugar publico, hay que dar la razon a los clientes pues de ellos vienen el salario o sustento. El cliente debe ser respetado y tiene recurso en caso de ser maltratado.

En 1980, hubo un incidente en un restaurante en Cleveland, Ohio donde un partidario de Reagan fue negado el servicio por una mesera debido a los botones de campana. Incluso, la mesera trato al partidario como si fuera un parasito, una plaga en especial cuando el cliente era de origen latino y ella era origen inglesa.

El cliente llamo al gerente para reclamar el trato y los resultados fue la despedida de la mesera debido a su actitud. Lo que acabo de contar fue mi experiencia en carne propia y fue necesario si yo queria seguir consumiendo en el establecimiento aunque nadie merece perder su trabajo.

Una lastima que no hubo celulares en esa epoca. Hable de esa experiencia para resaltar la necesidad y derceho de un negocio en defender un cliente fiel a su establecimiento debido a la competencia pues asi funciona la economia de mercado en EEUU.

Hemos presenciado incidentes como el mesero que robo una gorra de Trump de un adolecente y le tiro una bebida en la cara. Tampoco olvidare del incidente donde Sarah Huckabee Sanders fue expulsada de un restaurante por pertenecer al gobierno de Trump.

La groseria de un empleado no conoce fronteras cuando un restaurante en Espana [Deia] nego servicio a una cliente por hablar en Catalan. Lo mismo sucede con un empleado de la UPS expulsando a un cliente por hablar en espanol.

Aunque no hay idioma oficial en EEUU, un individuo trabajando en lugares publicos debe saber dos o mas idiomas [en especial el ingles] para poder ayudar a los clientes. Los negocios viven de los clientes y un maltrato por un jefe y/o empleado es una reflexion negativa del establecimiento provocando perdidas y el fin del establecimiento.

La Otra Cara De La Moneda

Hay clientes que son pesados y tratan a los empleados de un establecimiento como basura. Hubo un restaurante donde era cliente frecuente incluso hasta grabe mis mejores videos deportivos.

Las meseras eran eficiente en su trabajo y se entregaban por pasion a su trabajo aunque no fueron apreciado por una minoria. Un dia, esa minoria trato mal a las mesera usando comentarios de contenido racial y sexual a tal extremo que se enojo un comensal que tambien grabo sus videos deportivos.

El comensal salio del restaurante y regreso con flores acompanado de discos con musica romantica para las meseras. El regalo las flores y los CDs a las meseras y regano a la minoria que salieron humillado del incidente.

No lo quiero mencionar pero fui yo que obsequio las flores con los CDs. La razon no es para hacer alarde sino para decir que los empleados con deseos de brillar merecen reconocimiento aunque proviene del salario de uno.

El Racismo En Inverso

En los EEUU [ a pesar del ingles siendo idioma predominante], el racismo es universal afectando TODOS los grupos etnicos. Las Universidades de Harvard y Tuft publicaron estudios documentando el aumento de discriminacion contra la raza blanca por la raza negra en EEUU [palabras utilizadas en The Daily Mail].

Hay incidentes [aunque no son publicados] de latinos, individuos de raza negra de Africa, Caribe, America Central y Sur [y sus hijos nacidos en EEUU] siendo victimas de discriminacion por los afro-estadounidenses en el trabajo, escuela, y establecimientos publicos. Algunos son en posicion donde el afro estadounidense es en posicion dominante osea la discriminacion y racismo no es de un solo grupo.

La leyes de reforma propietaria de la tierra en Sudafrica y Zimbabwe fueron ejemplos de aquel racismo existente. Es una lastima que todavia en el Siglo XXII tenemos que enfrentar ideas retrogradas como el racismo universal en especial la Tierra de las Estrellas y Barras.

La Solucion

No hay solucion aunque hay existencia de clases para entrenar a los empleados en la sensibilidad de otros. La unica es tratar a los demas como uno quiere ser tratado, leer la Biblia, y seguir a lo que es escrito para lograr resultados positivos.

 

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